TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời ngắn gọn về cách khám phá, đọc và sử dụng Think & Rich. Nếu bạn chưa tìm thấy điều mình cần, phần hỗ trợ ở cuối trang sẽ giúp bạn chuẩn bị thông tin để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
01
Bắt đầu với Think & Rich
Think & Rich là gì?
Think & Rich là thư viện tri thức cô đọng về mô hình tư duy, chiến lược kinh doanh và ý tưởng khởi nghiệp. Mục tiêu của mỗi bài là giúp bạn nắm được một ý tưởng rõ ràng, suy nghĩ sâu hơn và tự quyết định cách áp dụng vào hoàn cảnh của mình.
Tôi có cần tài khoản để đọc không?
Bạn có thể khám phá và đọc các nội dung mở mà không cần tài khoản. Một số tính năng cá nhân hoặc nội dung có yêu cầu hạt mầm có thể cần đăng nhập khi chức năng tài khoản được mở trên giao diện.
Làm thế nào để tìm đúng bài viết?
Vào trang Khám phá để tìm theo từ khóa, lọc theo trụ cột, chủ đề hoặc loại truy cập và sắp xếp kết quả. Bạn cũng có thể mở tìm kiếm nhanh từ thanh điều hướng.
02
Đọc và cá nhân hóa
Tôi có thể đổi ngôn ngữ bài viết không?
Có. Khi bài viết có bản dịch, bạn có thể đổi ngôn ngữ ngay trên trang đọc bằng nút chọn ngôn ngữ — ví dụ mặc định tiếng Việt nhưng chuyển sang tiếng Nhật để luyện đọc song ngữ. Ngôn ngữ ưu tiên chung vẫn có thể đặt bằng biểu tượng quả cầu trên thanh điều hướng; khi đã đăng nhập, lựa chọn được lưu vào tài khoản. Nếu bản dịch chưa có, nội dung gốc hoặc ngôn ngữ khả dụng sẽ được hiển thị.
Các công cụ đọc gồm những gì?
Tùy bài viết, bạn có thể dùng Focus mode để giảm xao nhãng, đổi cỡ chữ, điều chỉnh nền đọc ấm, lưu bài, đánh dấu yêu thích và chia sẻ liên kết. Các lựa chọn hiển thị ngay trên thanh công cụ của trang đọc.
Bài đã lưu và yêu thích có đồng bộ giữa các thiết bị không?
Có. Bài đã lưu, yêu thích và các dấu mốc cá nhân khác được lưu vào tài khoản trên hệ thống. Khi bạn đăng nhập trên trình duyệt hoặc thiết bị khác, dữ liệu vẫn đồng bộ — bạn không cần thiết lập lại từ đầu.
Tôi có thể chia sẻ một bài viết không?
Bạn có thể chia sẻ đường dẫn bằng công cụ trên trang đọc. Người nhận vẫn phải đáp ứng điều kiện truy cập của bài viết. Việc chia sẻ liên kết không đồng nghĩa với quyền sao chép hoặc phát hành lại toàn bộ nội dung.
03
Hạt mầm và thanh toán
Bài miễn phí và bài cần hạt mầm khác nhau thế nào?
Bài miễn phí có thể mở trực tiếp. Với bài cần hạt mầm, số hạt mầm yêu cầu được hiển thị trước khi mở khóa. Bạn chỉ nên xác nhận khi đã xem kỹ chi phí và điều kiện áp dụng tại thời điểm đó.
Hạt mầm là gì? Hạt mầm tặng và hạt mầm đã mua khác nhau thế nào?
Hạt mầm là đơn vị truy cập số dùng trong Think & Rich. Hạt mầm tặng giúp bạn trải nghiệm theo chương trình: tới 5 hạt mỗi ngày (UTC), tối đa 30 hạt được cấp mỗi tháng (số dư tặng làm mới theo ngày, không cộng dồn vô hạn). Hạt mầm đã mua được ghi nhận từ giao dịch hợp lệ và có thời hạn sử dụng 365 ngày kể từ lần mua gần nhất (nếu để quá lâu không dùng sẽ hết hạn — “thối”). Mua thêm sẽ cộng hạt và gia hạn lại 365 ngày cho cả kho hạt đã mua. Cả hai loại không phải tiền hoặc tài sản đầu tư và không thể quy đổi thành tiền mặt, trừ khi pháp luật bắt buộc có quy định khác.
Hạt đã mua hết hạn sau 365 ngày thì sao?
Sau 365 ngày kể từ lần mua gần nhất, số hạt đã mua còn lại không còn dùng được để mở bài. Hạt tặng (nếu còn) vẫn theo điều kiện riêng. Để tiếp tục dùng kho hạt đã mua, hãy mua thêm một gói — hệ thống cộng hạt mới và gia hạn toàn bộ số dư đã mua thêm 365 ngày. Ngày hết hạn hiện tại được hiển thị khi bạn đăng nhập (sidebar và trang Mua Hạt mầm).
Giá, số hạt mầm và thời hạn được xác định ở đâu?
Thông tin hiện hành phải được hiển thị tại trang Mua Hạt mầm hoặc bước xác nhận giao dịch, gồm giá, tiền tệ, số hạt mầm, thuế/phí và thời hạn nếu có. Thông tin tại bước xác nhận là căn cứ cho giao dịch, không phải ví dụ hoặc nội dung giới thiệu ở nơi khác.
Khi nào tôi thực sự bị tính phí?
Chỉ khi bạn chủ động xác nhận một giao dịch qua quy trình thanh toán và nhận kết quả giao dịch. Việc một gói được hiển thị hoặc mang nhãn “sắp mở” không tạo ra khoản thu. Think & Rich không tự động gia hạn nếu điều đó không được thông báo rõ và được bạn chấp thuận trước.
Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền không?
Yêu cầu được xem xét theo điều kiện đã hiển thị khi mua và quyền bắt buộc của người tiêu dùng tại nơi bạn cư trú. Nếu bị trừ tiền hai lần, không nhận được hạt mầm hoặc giao dịch có lỗi, hãy lưu mã đơn, thời điểm và bằng chứng thanh toán rồi liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức được hiển thị cùng giao dịch.
04
Nội dung và hỗ trợ
Nội dung có phải tư vấn tài chính, đầu tư hoặc pháp lý không?
Không. Nội dung phục vụ mục đích thông tin và học tập chung, không thay thế tư vấn tài chính, đầu tư, pháp lý, thuế, y tế hoặc chuyên môn khác. Hãy kiểm chứng thông tin và hỏi người có chuyên môn trước một quyết định có ảnh hưởng đáng kể.
Tôi có thể sao chép hoặc dùng lại nội dung không?
Bạn có thể trích dẫn hợp lý trong phạm vi pháp luật cho phép nếu ghi nguồn và dẫn liên kết. Không được sao chép hàng loạt, bán lại, gỡ thông tin bản quyền, vượt cơ chế truy cập hoặc dùng nội dung để xây dựng kho dữ liệu cạnh tranh khi chưa có phép.
Tôi nên làm gì khi trang hoặc bài viết không tải được?
Hãy tải lại trang, kiểm tra kết nối, thử trình duyệt mới nhất và tắt tạm tiện ích có thể chặn nội dung. Nếu lỗi vẫn còn, ghi lại đường dẫn, thời điểm, thiết bị/trình duyệt, ảnh chụp lỗi và mã giao dịch liên quan (nếu có) trước khi gửi hỗ trợ.
Làm sao báo nội dung sai hoặc nghi ngờ vi phạm quyền?
Hãy cung cấp đường dẫn bài, đoạn nội dung cụ thể, lý do và tài liệu chứng minh quyền của bạn qua kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên giao diện. Yêu cầu đầy đủ sẽ giúp việc xác minh và phản hồi nhanh, công bằng hơn.